Законно ли уведомление об отключении прописали в квитанции по оплате услуг ЖКХ
К сожалению для Вас, такой порядок уведомления предусмотрен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2022 №354:
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
Возможно ли отключение коммунальных услуг за неуплату в 2022 году
У плательщика есть время, чтобы произвести расчет по выставленной квитанции. Можно ли задержать внесение средств за потребленные услуги и как надолго, устанавливают законодательные нормы. Они предусматривают предельный срок оплаты за потребленные ресурсы ЖКХ как 31 день месяца, в котором квитанция была доставлена плательщику.
Безусловно, приостановление предоставления услуги не происходит на следующий же день после того, как жилец просрочил оплату за ее потребление. Отключение от услуг за долги перед ЖКХ в 2022 году – это крайняя мера, которой предшествует целый ряд предупредительных мероприятий, направленных на то, чтобы заставить должника расплатиться с поставщиком ресурса.
Обязана ли управляющая компания присылать квитанции по уплате за ком услуги
«4. Предельные индексы и индексы по субъектам Российской Федерации устанавливаются и применяются исходя из неизменности порядка оплаты коммунальных услуг, а также из принципа неизменности набора и объема потребляемых коммунальных услуг. При этом учитывается изменение объема потребляемых коммунальных услуг, которое обусловлено изменением нормативов потребления коммунальных услуг, за исключением изменения нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению после 1 января 2022 г., обусловленного переходом от расчета указанного норматива на 12 месяцев к его расчету на период, равный продолжительности отопительного периода.»;
НЕИСПОЛНЕНИЕ ЭТОЙ ОБЯЗАННОСТИ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ, ПРАВО НА КОТОРОЕ ОН ИМЕЕТ ПО СТ. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ПРИВЛЕЧЕНИЯ УК К АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО СТ. 14.8 КОАП РФ.
Должники получат квитанции с уведомлением об отключении света
Ограничение электроснабжения – крайняя мера, к которой прибегают энергетики в работе с потребителями, нарушившими сроки оплаты. Неплательщики, получившие информацию о планируемом отключении, часто сразу же оплачивают накопившиеся счета – только около трети должников действительно остаются без света. Филиал ПАО «Камчатскэнерго» Энергосбыт рекомендует своевременно оплачивать потребленные энергоресурсы и не доводить ситуацию до ограничений, а в случае финансовых трудностей заключать соглашение о рассрочке долга.
Ранее уведомление доставляли должнику под роспись дважды: сначала за 20 дней, а затем повторно за трое суток до введения ограничения. С 1 января 2022 года порядок уведомлений неплательщиков об отключениях электроэнергии упростился. Сейчас достаточно доставить его единожды одним из разрешённых законодательством способов: внести предупреждение в квитанцию, направить СМС, сообщить по телефону или по электронной почте, на сайте исполнителя, а также через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ. Если в течение 20 дней со дня доставки квитанции, которая содержит уведомление о планируемых ограничениях, долг не будет погашен, предоставление коммунальной услуги будет ограничено, а затем и полностью прекращено.
Как выглядит уведомление о задолженности по коммунальным платежам
Реакция жильцов на полученное уведомление может быть различной. Кто-то будет срочно изыскивать средства для оплаты. Другой гражданин, зная, что исковая давность долгов всего 3 года, не станет вовсе платить. В дальнейшем они просто зависнут над жилым помещением, но взыскать их будет слишком сложно.
ЖКХ ответственны за то, чтобы вовремя вывозить мусор, обеспечить работу лифта и уборку близлежащей территории, мелкий и капитальный ремонт многоквартирного дома, др. Расчет коммунальных услуг производится согласно принятым на федеральном и региональном уровне нормам.
Как быть, если потребителю не доставляют квитанции на оплату коммунальных услуг
— Поставщик обязан предъявлять потребителю ежемесячный счёт на оплату предоставленных коммунальных услуг. Плата за услуги производится потребителем не позднее 25 числа месяца, следующего за расчётным, — на основании платёжного документа, подписанного поставщиком. Согласно Гражданскому кодексу Республики Казахстан, оплата производится за фактически принятое абонентом количество энергии, определяемое с помощью приборов учёта. Если счётчик отсутствует или временно неисправен, сумма определяется расчётным путём, за исключением случаев использования автоматизированной системы коммерческого учёта энергии (счётчиков с автоматической передачей данных — прим. автора).
Пункт 29 Правил предоставления коммунальных услуг гласит: потребитель имеет право не производить плату за полученную услугу, если поставщиком в установленном порядке не выставлен счёт. Вместе с тем, согласно статье 32 тех же правил, поставщик имеет право своевременно и в полном объёме получать плату за предоставленные услуги и энергию. Таким образом, согласно иерархии правовых актов, потребитель обязан платить, в том числе в случае непредоставления счёта-извещения на оплату. При этом потребитель имеет право обращаться в суд для решения спорных вопросов, связанных с заключением и исполнением договоров.
Когда приходят квитанции за квартиру, что в них входит и что будет, если не платить вовремя
Надо сказать, что ответственность за просрочку оплаты за жилищно-коммунальные услуги накладывается на неплательщика не сразу. Поэтому незначительная задержка квитанций не может повлечь выплату штрафных санкций. Если задержка небольшая, то жильцам стоит проявить самим инициативу и узнать размер платежей.
Первоначально решить вопрос начисления пени можно с жилищной организацией. Следует написать ей претензию, в которой указать на свое несогласие с начисленной неустойкой. Если ответа на нее не поступает или заявлен отказ, то разрешить спор поможет суд. Он установит, имелись ли основания для начисления пени, правильно ли рассчитан их размер.
Камчатскэнерго включило в свои квитанции уведомления об отключениях за долги
«Через 20 дней после доставки квитанции, если задолженность не погашена, предоставление коммунальной услуги будет ограничено, а затем, в случае неоплаты долга, полностью прекращено», — сказали в энергокомпании.
В прошлом году порядок уведомлений неплательщиков об отключениях электроэнергии упростился. Теперь достаточно доставить его единожды одним из разрешенных законодательством способов: в том числе внести уведомление в квитанцию, направить СМС, сообщить по телефону или по электронной почте, на сайте исполнителя, а также через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ.
Уведомление о задолженности по коммунальным платежам (образец)
Однако несогласие с начисленной суммой здесь уместно решать сначала с работниками жилищной конторы, а затем и в суде. Конечно, в таких ситуациях есть риск проиграть процесс, но качественная подготовка доказательств собственной правоты позволяет оспорить и тарифы, и начисленную пеню. Кроме того, реальная цифра взыскания здесь иногда оказывается ниже из-за неучитывания ТСЖ сроков давности, о чем уже говорилось выше.
Жильцам, которые считают, что ТСЖ неправомерно завышает тарифы, целесообразно выдвинуть коммунальной организации встречную претензию. Само собой, такую бумагу формируют письменно и направляют адресату заказным письмом с уведомлением или приносят в офис, не забыв зарегистрировать жалобу. Пример такого письма читатели найдут здесь.
Улица Аксакова и ЖК Восток
- плата за содержание жилого помещения (плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме). Тариф на данные услуги, за исключением коммунальных услуг, потребляемых при содержании общего имущества, утверждается общим собранием собственников многоквартирного дома;
- плата за коммунальные услуги (плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами. Тариф на данные услуги устанавливается органом исполнительной власти субъекта РФ индивидуально для каждой ресурсоснабжающей организации (пункты 2, 3 части 1, пункты 1, 3 части 2, часть 4 статьи 154 ЖК РФ).
Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят управляющей организации. (ч. 7 ст. 155 ЖК РФ).
Надо Ли Направлять Квитанцию За Коммунальные Услуги С Уведомление Об Отключении Если Потребитель Подписался На Получение Квитанции По Электронной Почте
— копии правоустанавливающего документа на жилое помещение (договор купли-продажи (дарения), свидетельство о наследовании (или другие документы, на основании которых возникли права), а также Сведения о собственнике (документ, который выдается при регистрации).
И, наконец, теперь вы сами будете решать, в какое время вам удобно «доставать» счет-квитанцию из виртуального ящика, и не вспоминать, когда последний раз проверяли старый добрый почтовый ящик, как это делали еще ваши родители.
В августе должники Камчатскэнерго получат квитанции с уведомлением об отключении
Ранее уведомление доставляли должнику под роспись дважды: сначала за 20 дней, а затем повторно за трое суток до введения ограничения. С 1 января 2022 года порядок уведомлений неплательщиков об отключениях электроэнергии упростился. Сейчас достаточно доставить его единожды одним из разрешенных законодательством способов: внести предупреждение в квитанцию, направить СМС, сообщить по телефону или по электронной почте, на сайте исполнителя, а также через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ. Если в течение 20 дней со дня доставки квитанции, которая содержит уведомление о планируемых ограничениях, долг не будет погашен, предоставление коммунальной услуги будет ограничено, а затем и полностью прекращено.
Ограничение электроснабжения – крайняя мера, к которой прибегают энергетики в работе с потребителями, нарушившими сроки оплаты. Неплательщики, получившие информацию о планируемом отключении, часто сразу же оплачивают накопившиеся счета – только около трети должников действительно остаются без света. Филиал ПАО «Камчатскэнерго» Энергосбыт рекомендует своевременно оплачивать потребленные энергоресурсы и не доводить ситуацию до ограничений, а в случае финансовых трудностей заключат соглашение о рассрочке долга. Энергетики всегда готовы пойти навстречу должникам в формировании графиков погашения задолженности.
Извещение об отключении коммунальных услуг образец
Правила предоставления коммунальных услуг разделили все способы уведомления должника на 2 группы: 1) достаточно доставки уведомления должнику (п.1-3) и нет необходимости подтверждать факт и дату получения уведомления должником; 2) необходимо подтвердить факт и дату получения уведомления должником (п.4-8).
Возможно, управляющая компания потребует оплаты за обратное подключение, стоимость уточняется у сотрудника компании-поставщика электроэнергии. После оплаты всех услуг электричество снова вернется в дом. Скачать образец заявления в управляющую компанию от собственника жилого помещения.
Амурские энергетики будут отключать свет неплательщикам после уведомления об этом в квитанции
Процедура предупреждения должника об отключении электроэнергии существенно упростилась. Энергетикам теперь не нужно пытаться застать дома амурчан-должников, чтобы вручить предупреждение об ограничении электроэнергии под расписку или направлять по почте заказным письмом с уведомлением. Поправки в законодательство разрешают отключать свет в квартирах без «последних» предупреждений.
— Новая редакция Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг гражданам», которая вступила в силу в январе 2022 года, упростила систему уведомлений о планируемых ограничениях ресурса, — комментирует пресс-секретарь Амурэнергосбыта Вероника Александрова. — Так, в случае непогашения задолженности по оплате электроэнергии уведомление о планируемом ограничении достаточно разместить в платежном документе, предоставляемом потребителю ежемесячно. Если в течение 20 дней после доставки счета-квитанции, который содержит уведомление о планируемых ограничениях, долг не будет погашен, предоставление коммунальной услуги прекратят.
Новый порядок ограничения коммунальных услуг
В данном случае у вас остается один вариант — обратиться в суд с исковым заявлением об обеспечении доступа к общему имуществу, находящемуся в жилом или нежилом помещении, для выполнения работ по ограничению КУ.
Направьте ему письменное предупреждение, в котором укажите, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки уведомления предоставление такой коммунальной услуги будет сначала ограничено, а затем приостановлено.
Тема: Могут ли отключать электроэнергию без уведомления
У меня сложилась очень неприятная ситуация. За задолженность мне отключили электричество в доме. Безусловно, я понимаю, что платить надо вовремя. Однако два месяца назад я родила дочку, и у меня просто не было времени, сил, здоровья и возможности оплатить квитанции вовремя. Задолженность – 13 тысяч рублей, такая сумма в наших холодных краях в частном доме «нагорает» очень быстро, и считаться злостным неплательщиком я не могу. Я никак не ожидала, что мне могут отключить электричество в одночасье и без предупреждения!
Фактически отключив электричество у меня в доме и не уведомив об этом заранее, здоровье моего грудного ребенка поставили под угрозу. Посудите сами… ребенок у меня на искусственном кормление, в доме нет газа, и мне нужны электроприборы, чтобы приготовить ребенку смесь. Помимо, того, что грудничок оставался какое-то время голодным, он так же мог получить переохлаждение, так как у нас в городе март-месяц очень холодный, и дом стынет быстро.
Когда я позвонила в службу – агенту, она не призналась сразу, что выключили электричество с её «подачи», дала номер своих «вышестоящих», те в свою очередь, то же понятия не имели, что происходит с моим домом, то ли авария на станции, то ли всё-таки «отрубили как задолжников». Только примерно с шестого звонка уже четко кто-то сказал почему выключили электричество. Я позвонила снова агенту, и потребовала объяснений, почему не было предупреждения, о том, что погасить долги нужно в срочном порядке и какого числа запланировано отключение. Она мне ответила, что предупреждение она дважды отправляла по почте. Но НИЧЕГО ведь мне не приходило!
Теперь же чтобы мне обратно включили электроэнергию, они требуют, чтобы я оплатила ещё сверху долга 6 тысяч рублей. Неужели в этой ситуации виновата только я? Виновата в том, что выйдя из роддома не понеслась сломя голову оплачивать не такую уж «злостную» (на мой взгляд) задолженность? А если бы мне некуда было податься с грудным ребенком, из «остывшего» дома?? Как поступить мне в этом случае?
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домо
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2022 г. № 354
XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, —через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в пункте подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил.
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором,
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.