Вернули телефон после ремонта можно отказаться вернуть
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 22 Ноября 2022, 23:44 Ответ юриста был полезен?
22 Закона N 2300-1). Специальный срок обращения с определенными претензиями установлен в отношении недостатков в технически сложном товаре. Потребовать возврата уплаченной за него суммы либо потребовать его замены вы вправе в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (абз.
Можно ли отказаться от ремонта в автосервисе по гарантии и вернуть деньги
По этому же основанию Вы вправе вернуть машину, которая пребывала в ремонте предельно допустимые сроки – 45 дней, ведь это уже больше чем месяц. ✔ Гарантийный срок. На протяжении гарантийного периода покупатель может потребовать у продавца (производителя) бесплатный ремонт товара. Если такой период не установлен, автовладелец вправе обратиться к изготовителю на протяжении 10 лет с даты передачи автомобиля.
Как заполняется наряд на выполнение работ? В этот документ вносятся сведения о выполненных работах, затраченном времени, стоимости одного часа и стоимость работы в целом. Кроме этого, в наряд записываются использованные расходные материалы, ГСМ, запчасти. Далее мастер указывает данные о вашем автомобиле, кто и какую работу выполнял, и кто за что несет ответственность. В конце ставится подпись мастера, дата, печать. Выдача машины из ремонта должна сопровождаться передачей владельцу письменного отчета о выполненных работах.
Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Когда ремонт проводился непосредственно владельцем, то необходимо представить финансовые документы о приобретении запчастей и материалов. Если ремонт выполняла другая организация или третье лицо, кроме чеков понадобятся документы, которые обычно оформляются при ремонте товара различными организациями или предпринимателями.
Могу ли вернувть деньги и отказаться от ремонта планшета на гарантийном сроке
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. » Желаю успехов в решении Вашей проблемы! Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Купили холодильник через 25 дней он сломался, мы оставили заявку на замену и ремонт холодильника нам обещали что мастер будет на неделе до 31 числа е Купили планшет через несколько дней он стал отключатся отдали его на ремонт по гарантии, через месяц его верну с ремонта прошла неделя у него опять такая проблема, я могу требовать об его замене? Купили золотые серьги и через 10 дней они сломались сразу 2 могу я вернуть деньги.
Уточнить адреса сервисных центров Вы можете здесь . Если в Вашем городе отсутствуют авторизованные сервисные центры компании-производителя, Вы можете обратиться для устранения дефекта в любой магазин сети «Связной» в РФ. Продолжительность ремонта не превышает 45 дней, при этом в течение 3 дней с момента сдачи товара возможно получить подменный аппарат на время ремонта. 04 Сентября 2022, 10:17 Андрей, г. Магнитогорск Ответы юристов (8) Здраствуйте Андрей вам не удастся вернуть свои деньги так как планшет является технически сложным товарам.
пусть чинят по гарантии 04 Сентября 2022, 10:29 Есть вопрос к юристу? Замена либо возврат денег только при наличии существенного недостатка (поскольку товар технически сложный, и 15 дневный срок с момента покупки прошло.
Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги за варочную панель
ОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 10 из 10
Светлана, Здравствуйте. Получила видиорегистратор на почте заднего вида, а мне такой не нужен. Как его сдать и… Пожаловаться Здравствуйте. Получила видиорегистратор на почте заднего вида, а мне такой не нужен. Как его сдать и получить деньги? Валерий ООО»Солекс» прислал не тот заказ, еще поиздевались карт памяти по Гб.
Возможно ли клиенту отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Таким образом, отказываться от ремонта не стоит. Если ремонт невозможен, либо после ремонта недостаток проявится вновь, можно требовать возврата денег. По поводу кредита все зависит от того, сколько Вы уже выплатили, процентной ставки, срока кредита.
Как можно отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги
Здравствуйте,могу ли я отказаться от гарантийного ремонта сенсорного телефона,и потребовать возврат денежных средств? Ситуация такая у меня сломалось две запчасти в телефоне динамик, и микрофон.
Вскрытий или каких-либо дефектов на телефоне нет.
Если могу отказаться, то с какой подачи написать претензию в магазин, и на что опираться. Как составить иск в суд о взыскании задолженности?
Закона РФ «О защите прав потребителей» статья 18: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:
1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
2. предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара;
2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта
Устранение заявленной неисправности может быть проведено в течение гарантийного периода, то есть двух лет, а также после 2 лет эксплуатации, кроме того, после двух, но в рамках 10 лет, которые юридически считаются периодом, после которого гарантия признается бессрочной.
Стоит сказать, что такие значимые мероприятия, как экспертиза состояния товара либо судебное слушанье, не являются основанием для отмены либо временной остановки ремонта по гарантии. Бывает и так, когда продавец сильно затягивает срок ремонта аппарата, не объясняя причин промедления.
Как отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги за часы
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 ЗоЗПП). В связи с изложенным, требования покупателя правомерны.
Законодатель устанавливает, что если в случае проведения ремонтных работ становится очевидным, что недостатки не могут быть устранены в установленный законом срок (нет деталей, запасных частей), срок может быть увеличен только на основании соглашения сторон (письменного).
Можно Ли Отказаться От Гарантийного Ремонта И Вернуть Деньги
Продолжая рассматривать предыдущий пример, стоит отметить, что если вы не прислушались к замечаниям мастеров по поводу плохого качества запчастей, о влиянии их установки на работу машины в целом, СТО может требовать расторжения договора на выполнение ремонтных работ;
Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля В том случае, если вам не подписали претензию, никто не гарантирует, что машина будет продолжительное время находиться, как бы, на диагностике, но никто ремонтировать ее не будет. Вам не подписали претензию – забирайте машину. Воспользовались эвакуатором, чтобы доставить машину – требуйте компенсации расходов (обязательно возьмите чек о предоставлении услуг эвакуатора). Иногда важно отправлять претензию продавцу по почте заказным письмом с уведомлением.
Впоследствии, если вдруг возникнет такая необходимость, эта бумага может стать доказательством в суде.
Можно ли вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона
Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Дело в том, что в нашей стране, по мнению многих экспертов, действует один из самых «жестких» законов в мире – Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (далее – Закон), про который некоторые потребители вовсе не слышали, а те, кто слышал, не удосужился прочитать (а зря!).
Ответ: Здравствуйте Олег! Если дилер уже осуществляет Вам замену двигателя в рамках гарантийных обязательств, то требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств Вы не можете, поскольку согласились с гарантийным ремонтом.
В течение какого времени можно вернуть телефон, если после покупки в нем что-то не устраивает? можно ли отказаться от гарантийного ремонта и забрать деньги
Если телефон просто не понравился по каким-либо субъективным причинам, то в данном случае согласно ст.25 Закона РФ «ОЗПП» и п.11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену либо возврату Правил торговли, обменять его нельзя.
Если же в телефоне выявился производственный недостаток, покупатель по своему желанию может предъявить продавцу одно из требований, указанных в ст.18 Закона «ОЗПП», в том числе и требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. В этом случае телефон будет отправлен на проверку качества и если она выявит техническую неисправность, допущенную по вине производителя (т.е. попадающую под условия гарантии), то специалисты сервисного центра дадут разрешение на обмен телефона или возврат денег покупателю.
Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт чтобы вернули деньги
Речь об этом пункте прав потребителя: в течение 2-х недель потребитель имеет право заменить одну модель изделия на другую по такой же стоимости или с доплатой по причине изменения решения в отношении стиля, дизайна, функциональности (проще говоря — передумал брать это, хочу вот то). При этом вещь возвращаемая должна быть в отличном состоянии. Тут загвоздка, люди впадают в ступор: мы же уже знаем о ее дефекте, как вернуть втихаря? Это мы знаем, а они не знают и не нужно им об этом говорить. Ведь нам продали вещь с дефектом, ничего не сказали? Делайте так же. Ковыряться дотошно никто не станет, проверять весь функционал в деталях тоже — работает? Хорошо. Вид товарный? Отлично. Тут главное — выдержка потребителя, спалиться и выдать себя легко. Если заподозрят неладное — будут искать и найдут быстро! Вот тут уже палево сыграет против вас — больше это изделие не вернуть и не доказать, что таким продали. Хотя доказать, что таким продано, можно только через сервис, но, из-за попытки возврата по праву потребителя, но с умолчанием обнаруженного дефекта, поставит под удар саму суть возврата — могут отвернуться и не общаться на эту тему ни под каким предлогом.
Однако, есть варианты получения той «правды», которая прописана потребителю по закону. Для этого следует досконально точно знать абсолютно все свои права как потребителя, варианты возврата товара. Среди них есть безобидные варианты возврата, когда продавец или сервис не страдает. Их около 5. Следует прибегнуть к этим пунктам возврата товара, не давить, не угрожать, а с милой улыбкой «просто поменять», списав все на свой «каприз», ведь потребитель прав.
Покупатель отказался от гарантийного ремонта товара и требует возврата денег
В соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и поменять товар
В случае, если срок 15 дней прошел, то возврат такого товара возможен при выявлении существенных недостатков.Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, т.е. вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при покупке товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2022)
На практике продавцы злоупотребляют правом прийти к соглашению с покупателем об установлении максимального срока и навязывают покупателю подписание такого соглашения вместе с актом о приеме товара от потребителя. При такой форме взаимодействий у покупателя не остается иного выбора, кроме как согласиться на такой длительный срок, что ущемляет его права.