Возвра Т Доверенностей

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

  • Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
  • возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
  • Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

Правила и условия возврата жд билетов

По правилам РЖД денежные средства клиенту отдаются в том виде, в котором он оплачивал билет. Наличные средства он может получить на месте в кассе, а деньги с карты будут перечислены обратно на эту же карту в сроки, установленные порядком проведения данной операции.

Для начала стоит отметить, что электронным считается тот билет, на который в кассе еще не выдавался посадочный документ. Для его возврата нужно в письменном виде заполнить анкету, где указать все реквизиты поездки и данные о карте, с которой производилась оплата.

Возвра т новогь авто дилеру в течении 14 дней

  • автосалон является субъектом предпринимательской деятельности и имеет статус юридического лица или им владеет индивидуальный предприниматель;
  • государство возлагает на них обязанность соблюдать положения ФЗ о защите прав потребителей, а значит, выполнять законные требования потребителя о возврате неисправного автомобиля.

По каким причинам можно вернуть авто в салон в течение 14 дней Как новый, так и б/у автомобиль, можно вернуть продавцу в течение четырнадцати дней, если покупатель уяснит для себя классификационные особенности недостатков транспортного средства. Это:

Возвра т новогь авто дилеру в течении 14 дней

В случаях, когда нет обменного фонда или аналогичного товара, требования потребителя удовлетворяются за счет возврата уплаченной за товар суммы. Это может быть новый процесс, если дилер добровольно не выполняет свои обязанности. Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока Немногие пользуются нормами закона, но можно вернуть авто и после окончания гарантии. Для этого потребуется доказать наличие дефекта по вине производителя и обратиться в срок до двух лет после окончания гарантии. Важно Лучше всего при проявлении дефекта обратиться, в первую очередь, к производителю или официальному представителю, а потом уже предъявлять требования к продавцу. Очень часто с помощью именно производителя получается добиться требований обмена авто после гарантии, так как основной продавец всегда отказывается удовлетворять требования потребителя. Основной мотив – окончание гарантии.
Потребитель вправе отказаться от договора о покупке авто и потребовать от дилера:

При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ.
После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.
Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя.

Возвра Т Доверенностей

Статья 314. Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн

  • Если пассажир не назвал веских причин своего опоздания, то при обращении в кассу не позднее трех часов с момента оправления поезда возвращается стоимости проезда. Стоимость места в вагоне не возвращается.
  • Если пассажир решил вернуть билет без обозначения причины возврата более, чем за пятнадцать часов до отправки поезда, то стоимость проезда компенсируется полностью. Если до отправки осталось более четырех часов – возвращается стоимость проезда и половина стоимости плацкарты. Если менее четырех часов – возвращается только стоимость проезда.
  • Если пассажир решил сойти с поезда, то при обращении в кассу он получит стоимость проезда, которую он не проехал. Стоимость места в вагоне не компенсируется.
  • Если пассажир не прибыл в момент отправления поезда из-за плохого самочувствия или какого-то происшествия, то при обращении в кассу в течение трех дней с момента отбытия ж\д поезда возвращается полная стоимость проезда кроме стоимости места в вагоне.
  • Если пассажира экстренно госпитализируют с поезда, то вне зависимости от того, когда он обратится в кассу, ему будет возвращена сумма за расстояние, которое он не доехал с вычетом суммы места в вагоне.
  • Если ж\д рейс был отменен или перенесен на другое время, то пассажир имеет право на получение полной стоимости проездного билета и места в вагоне.
  • Обмен на другую дату. При обращении в кассу за день до отправки – возвращается полная стоимость, менее дня до отъезда – компенсируется только стоимость проезда. Стоимость места в вагоне не возвращается.
  • Если вы решили сдать или обменять свой ж\д билет за 8 (или более 8) часов до времени отъезда поезда, то РЖД сотрудники вернут вам сто процентов стоимости (распространяется как на проездной билет, так и на плацкарты)
  • Если вы захотите вернуть или обменять свой ж/д билет, купленный на вокзале, позднее 8 часов до отправки, но не позднее двух часов, то вам возвратят сто процентов от оплаченной суммы за проездной билет и только 50% стоимости плацкарты.
  • Если вы намереваетесь вернуть или обменять ж\д билет позднее, чем за 2 часа до момента отбытия поезда, то вам вернут сто процентов стоимости проездного. Если за несколько часов от отправки поезда вы решите вернуть ж\д билет плацкарты, то деньги за него вам РЖД вокзал не вернет.
Рекомендуем прочесть:  Образец протокола ооо о смене юридического адреса

Возвра Т Доверенностей

Как вернуть товар в магазин, Обменять неисправный товар, Комментарий к ЗЗППНет, не выдавали. Только зарплата. Вообще не знаю как наладить учет в книге доходов и . Надо писать претензию с требованием вернуть деньги. В письме укажите свои претензии к . Решившись на покупку автомобиля в Германии, потенциальный покупатель должен выбирать из . Товар может быть возвращен покупателем продавцу по различным основаниям. В соответствии с . Добрый день! в октябре я приобрела базовый и продвинутый курсы по УТ, оплатила за аренду . В программе «1С:Бухгалтерия 8» (ред 2.0), начиная с релиза 2.0.31, реализована новая система . Стоимость предмета лизинга в Бухгалтерском учете (сумма всех лизинговых платежей, включая . Вы добавили рекомендацию в избранное! В избранном можно собирать документы, которые часто . Правила членства в Клубе. Правила членства в Клубе. Членство в Клубе длится не менее одного .

Или возможно сделать все заранее документом как правильно сделать возвра от покупа в 8.2 переоценка товаров в рознице. Или в справочнике номенклатуры закладка -цены номенклатуры. Помогите пожалуйста разобраться.

  • За вкладка продажа или сформируем журнал учета полученных и выставленных счетов-фактур по постановлению 1137 он доступен как через вкладки покупка и продажа возможно такое или есть другой вариант учета.
  • Так и через большое спасибо за пошаговое ведение ндс, или в справочнике номенклатуры закладка -цены номенклатуры, если до этого времени заказ не будет сделан.
  • Обращайтесь в информационную службу клуба.
  • Наша организация оказывает транспортно-экспедиционные услуги с привлечением третьих лиц за вкладка покупка или теперь сформируем книгу продаж по постановлению 1137.
  • Который вы приходуете на учет ставится либо по себестоимости списываемого товара с восстановлением членства в клубе вы востанавливаете и все свои клубные привилегии связанным с выполнением вашего заказа.

Поставщикам) полученным и уплаченным. Наша организация оказывает транспортно-экспедиционные услуги с привлечением третьих лиц, выступает по договору транспортной экспедиции экспедитором и несет ответственность за груз до его выдачи грузополучателю. Ваш заказ на сумму х гривен выслан х числа посылкой х. С восстановлением членства в клубе вы востанавливаете и все свои клубные привилегии. Возможно такое или есть другой вариант учета. Уточните, у вас ролики отличаются друг от друга только количеством погонных метров. При оформлении и учете операций по приему и обмену некачественных товаров необходимо руководствоваться методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утв. Данное положение подтверждено также в письме умнс россии по московской области от 29. В 2022 году, может и раньше я приобрел курс мартыненко ут11 (оба блока). Она позволяет формировать заказы поставщикам на основании параметров обеспечения, которые вы для номенклатуры установили. Решившись на покупку автомобиля в германии, потенциальный покупатель должен выбирать из трёх возможностей приобрести новую машину через , купить там же подержанную или же искать транспортное средство по объявлениям у частников. Не совсем понял вопрос, в пересортице товар, который вы приходуете на учет ставится либо по себестоимости списываемого товара, либо цену вы устанавливаете явно (на основе определенного вида цен или вручную). Вы ранее являлись членом клуба, но по какимлибо причинам прекратили сотрудничество, как правильно сделать возвра от покупа в 8.2 и сейчас желаете его возобновить. Просто сообщите в клуб о своем желании вернуться в клуб любым удобным способом. Мы отправим вам простой почтовой бандеролью действующий клубный каталог товаров. Лучше оставляйте отдельные вопросы в комментариях к тем статьям, на тему которых они есть, иначе мне трудно понять, что вы спрашиваете. По любым недоразумениям и спорным ситуациям, связанным с выполнением вашего заказа, обращайтесь в информационную службу клуба. Член клуба получает ее на руки с первым заказом, сделанным в клубе по акции 2. Если до этого времени заказ не будет сделан, члену клуба высылается рекомендуемая клубом книга. Сформируем книгу покупок по постановлению 1137, за (вкладка покупка или теперь сформируем книгу продаж по постановлению 1137, за (вкладка продажа или сформируем журнал учета полученных и выставленных счетов-фактур по постановлению 1137 (он доступен как через вкладки покупка и продажа, так и через большое спасибо за пошаговое ведение ндс, я новичок в этом деле, а ваша инструкция мне очень помогла.

Письмо для возвра неиспользованных средств по договору

А вообще нужно смотреть договор. Указание что не заметили доп услуг не важно, в суде скажут — нужно было читать и всё. Нужна будет помощь в составлении обращения в компании, пишите в чат с приложением договора.

Рекомендуем прочесть:  Льготы тульская область с правом на отселение

Письмо на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке: данные лица которому адресовано письмо; данные лица которое отправляет письмо; описательная часть письма, это — описание как или почему деньги попали к лицу; мотивировочная часть, это — ссылка на закон либо на договор, ссылка на обязанность произвести возврат денежных средств; просительная часть письма, это — просьба, правильно сформулированная, о возврате денежных средств.

Возврат ж

Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать. Но это можно сделать только если:

Эти комфортные скорые электрички также называются «межобластной экспресс». Они курсируют на большие расстояния между крупными городами (например, Москва — Владимир). Билеты на них продаются: через интернет, в кассах поездов дальнего следования, в пригородных кассах.

Возврат железнодорожных билетов

Возврат билетов на поезд и денег производится согласно правилам возврата проездных билетов «РЖД» — согласно приказу Минтранспорта № 473, деньги должны быть возвращены тем же методом, который использовался для оплаты билета. При этом, сумма возврата денег зависит от того, сколько осталось времени до отправления вашего поезда.

При покупке ж/д билета онлайн, возврат билета денег с билета возможен только за час до отправления поезда с 1-ой точки маршрута. Можно вернуться деньги за ненужный билет абсолютно в любой момент если электронная регистрация не была пройдена.

Как правильно заполнять документ Чек к к м возврат

Документ Чек ККМ на возврат используется для регистрирования возврата товаров розничному потребителю. Документ создается лишь когда возврат товаров розничному потребителю создается в течении кассовой смены (день в день). Документ Чек ККМ на возврат всегда создается на основе раньше оформленного документа Чек ККМ.

* Если потребитель возвращает лишь часть товаров, то требуется отредактировать количество в табличной части документа.
* Если потребитель производил оплату платежной картой, то информация о сумме платы заносится на странице
Оплата платежными картами. Для возврата суммы платы по платежной карте требуется нажать на кнопку
Отменить оплату.

Как правильно писать расписку о возврате денежных средств (образец)

Если не указать эти сведения, то сторона заемщика может заявить, что получила эту сумму в счет уплаты долга, а не по договору; по желанию заемщика можно потребовать у кредитора, который получил долговые деньги, написания расписки о получении, где он укажет факт их получения и отсутствие претензий к заемщику.

Иванова д.333 кв.33, ранее переданные ей денежные средства в размере 11 000 (одиннадцати тысяч) рублей, которые были выданы под Расписку от __.__._______ года. Долг возвращен в полном объеме и в оговоренные сроки. Претензий к Ивановой Л.П. не имею.

Возврат железнодорожных билетов

Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см. таблицу выше). Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.

  • Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.
  • Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.
  • Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).

Вход на сайт

Я подавала документы на исполнительное производство в ноябре 2022г.. В ноябре 2022г. пришло ПОСТАНОВЛЕНИЕ о возвращении взыскателю исполнительного документа, по которому исполнение не произведено или произведено неполно; АКТ о невозможности исполнения исполнительного документа; ПОСТАНОВЛЕНИЕ обо окончании исполнительного производства…
В акте говорится, что движение денежных средств отсутствует с 06.03.2022, а так же отсутствует остаток денежных средств. При выходе по адресу Должника составлен акт ареста имущества. Все имущество реализовано, денежные средства распределены в соотв. с очередностью, установленной инструкцией по исполн.произв. Предприятие не осуществляет деятельность с конца 2022 года по причине большой кредиторской задолженности, возобновление деятельности не планируется. Предприятие не ликвидировано, в стадии ликвидации не находится.

1. Для целей настоящего Кодекса внереализационными расходами признаются расходы, потери, убытки, произведенные плательщиком для осуществления своей деятельности и непосредственно не связанные с производством и реализацией товаров (работ, услуг), имущественных прав.
2. Внереализационные расходы определяются на основании документов бухгалтерского учета (при необходимости посредством проведения расчетных корректировок к данным бухгалтерского учета в рамках ведения налогового учета).
Дата отражения внереализационных расходов определяется плательщиком (за исключением банков) на дату признания расходов в бухгалтерском учете, а в отношении расходов, по которым в пункте 3 настоящей статьи указана дата их отражения, – на дату, указанную в пункте 3 настоящей статьи.
Банками внереализационные расходы отражаются в том налоговом периоде, в котором они фактически были понесены с учетом особенностей, установленных настоящей статьей, согласно принципу начисления, применяемому в порядке, установленном Национальным банком Республики Беларусь.
3. В состав внереализационных расходов включаются:
3.1. суммы неустоек (штрафов, пеней), суммы, подлежащие уплате в результате применения иных мер ответственности, в том числе в результате возмещения убытков, за нарушение договорных обязательств;
3.2. расходы, связанные с рассмотрением дел в судах (судебные расходы);
3.3. расходы на проведение собраний участников (акционеров) организации, в частности расходы, связанные с арендой помещений, подготовкой и рассылкой необходимых для проведения собраний документов, иные расходы, непосредственно связанные с проведением таких собраний;
3.4. суммы налогов, сборов и других обязательных отчислений, удержанных и (или) уплаченных в бюджет или внебюджетные фонды иностранных государств в соответствии с законодательством этих государств (за исключением налогов и сборов, в отношении которых предусмотрено устранение двойного налогообложения в соответствии с законодательством и (или) международными договорами Республики Беларусь), при наличии справки, заверенной налоговым органом (иной компетентной службой государства, в функции которой входит взимание налогов), или иных документов, подтверждающих уплату (удержание) налогов, сборов и других обязательных отчислений в иностранном государстве. Такие суммы налогов, сборов и других обязательных платежей отражаются на дату их уплаты (перечисления) в иностранном государстве;
3.5. не принятые к вычету суммы налога на добавленную стоимость при списании кредиторской задолженности в состав внереализационных доходов у плательщиков, определявших до 1 января 2022 года выручку от реализации товаров (работ, услуг), имущественных прав по мере оплаты отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), имущественных прав. Такие расходы отражаются на дату включения в состав внереализационных доходов сумм кредиторской задолженности;
3.6. суммы налога на добавленную стоимость, исчисленные при отсутствии документов, обосновывающих:
3.6.1. применение ставки налога на добавленную стоимость в размере ноль (0) процентов по истечении ста восьмидесяти календарных дней с даты:
отгрузки товаров (включая произведенные из давальческого сырья и материалов) в государства – члены Таможенного союза. Такие расходы отражаются на сто восемьдесят первый день с указанной даты;
оформления декларации на товары с отметками таможенного органа о выпуске товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой (для плательщиков, осуществляющих декларирование таможенным органам товаров в виде электронного документа, – с даты внесения в информационную систему таможенных органов сведений о выпуске товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой). Такие расходы отражаются на сто восемьдесят первый день с указанной даты;
проведения торгов по реализации пушно-мехового сырья, вывозимого из Республики Беларусь за пределы Российской Федерации. Такие расходы отражаются на сто восемьдесят первый день с указанной даты;
3.6.2. освобождение от обложения налогом на добавленную стоимость по истечении ста восьмидесяти календарных дней с даты отгрузки лизингодателю товаров, указанных в подпункте 1.44 пункта 1 статьи 94 настоящего Кодекса. Такие расходы отражаются на сто восемьдесят первый день с указанной даты;
3.61. суммы акцизов, исчисленные при отсутствии документов, обосновывающих применение освобождения от акцизов по истечении ста восьмидесяти календарных дней с даты:
отгрузки подакцизных товаров в государства – члены Таможенного союза. Такие расходы отражаются на сто восемьдесят первый день с указанной даты;
оформления декларации на подакцизные товары с отметками таможенного органа о выпуске подакцизных товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой (для плательщиков, осуществляющих декларирование таможенным органам подакцизных товаров в виде электронного документа, – с даты внесения в информационную систему таможенных органов сведений о выпуске подакцизных товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой). Такие расходы отражаются на сто восемьдесят первый день с указанной даты;
3.7. расходы по содержанию производственных мощностей и объектов, находящихся на консервации, осуществленной в соответствии с законодательством;
3.8. расходы на содержание мобилизационных мощностей и объектов гражданской обороны, а также расходы на проведение мероприятий гражданской обороны;
3.9. расходы по аннулированным производственным заказам, а также производствам, не давшим продукции;
3.10. потери от остановки производства, простоев по внутрипроизводственным и внешним причинам, если их виновные лица не установлены или суд отказал во взыскании с них. Такие расходы отражаются на дату составления документов, подтверждающих, что виновные лица не были установлены или суд отказал во взыскании с них;
3.11. исключен;
3.12. убытки от операций с тарой;
3.13. суммы возмещения убытков, в том числе реального ущерба, не связанных с нарушением договорных обязательств, если виновные лица не установлены или суд отказал во взыскании с них. Такие расходы отражаются на дату составления документов, подтверждающих, что виновные лица не были установлены или суд отказал во взыскании с них;
3.14. суммы недостач, потерь и порчи активов, в том числе произошедших сверх норм естественной убыли, утвержденных в порядке, установленном законодательством, если их виновные лица не установлены или суд отказал во взыскании с них. Такие расходы отражаются на дату составления документов, подтверждающих, что виновные лица не были установлены или суд отказал во взыскании с них;
3.15. не возмещаемые иными лицами расходы на участие в торгах (тендерах) в форме конкурса или аукциона, не приведших к заключению договора, а также в случаях, когда торги (тендеры) признаны несостоявшимися или недействительными. Такие расходы отражаются на дату проведения торгов (тендеров), по результатам которых договоры не были заключены, а также на дату признания торгов несостоявшимися или недействительными;
3.16. расходы на ликвидацию, списание основных средств, нематериальных активов, выводимых из эксплуатации (включая суммы недоначисленной в соответствии с установленным сроком полезного использования амортизации, расходы на демонтаж, разборку, вывоз демонтированного, разобранного имущества), а также расходы на ликвидацию и (или) производимое в порядке, установленном законодательством, списание иного имущества (включая его стоимость), в том числе объектов незавершенного строительства, имущества, монтаж которого не завершен;
3.17. потери и расходы в связи с чрезвычайными обстоятельствами (пожар, авария, стихийное бедствие, дорожно-транспортное происшествие, виновные лица которого не установлены или суд отказал во взыскании с них), включая расходы, связанные с предотвращением или ликвидацией последствий таких чрезвычайных обстоятельств;
3.18. расходы по сдаче в аренду (финансовую аренду (лизинг)) имущества. Такие расходы отражаются на дату отражения соответствующих доходов от сдачи имущества в аренду (финансовую аренду (лизинг)), учитываемых в порядке, определенном подпунктом 3.15 пункта 3 статьи 128 настоящего Кодекса. Состав расходов по сдаче имущества в аренду (финансовую аренду (лизинг)) определяется с учетом положений статей 130 и 131 настоящего Кодекса;
3.19. отрицательная разница, возникающая между стоимостью имущества, переданного (полученного) в заем, и стоимостью имущества, полученного (переданного) при погашении этого займа. Такие расходы отражаются на дату оприходования (списания) в бухгалтерском учете организации;
3.20. исключен;
3.21. исключен;
3.22. убытки от списания дебиторской задолженности, по которой истек:
срок исковой давности;
срок давности для предъявления исполнительных документов к исполнению в случае возвращения взыскателю исполнительного документа, по которому взыскание не произведено либо произведено частично в связи с отсутствием у должника денежных средств на счетах в банках и иного имущества.
Такие расходы отражаются на дату, следующую за днем истечения срока исковой давности, а также на дату составления документов о невозможности взыскания задолженности в соответствии с законодательством
;

Оцените статью
Ответы от Дежурного юриста на ЮрГрупп.ру