Коммерческое предложение образец на услуги скачать бесплатно

Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Коммерческое предложение: образец и шаблон. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.

Составление коммерческого предложения

Итак, для начала необходимо определить, кому вы будете оправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого будет немного меняться его структура. Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.

Персонифицированные коммерческие предложения

По сути, такое коммерческое предложение по своей структуре отличается от неперсонифицированных только тем, что имеет обращение к конкретному человеку (это может быть владелец бизнеса, директор компании, менеджер). Вот пример такого предложения:

Почему бы вам не использовать этот прием, создавая свое коммерческое предложение на поставку товара? Расскажите небольшую историю о вашей фирме, продукте или о полученном клиентом результате. Главное, чтобы она была захватывающей и небанальной.

Сказанное выше можно отнести к логическим доводам, которые, как правило, являются ключевыми в продажах продукта через коммерческое предложение. Но можно добиться большего эффекта, если разбавить логику эмоциями.

5 советов по оформлению коммерческого предложения

Дополнительным бонусом в такой ситуации может быть привлечение новых лояльных клиентов. Ведь если вам удастся получить отзыв от лидера мнения в его информационном пространстве, то это будет очень хорошая реклама.

Обработчики всех возражений не всегда удается вставить в коммерческое предложение. Но даже так, основные можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто Вы?», «Почему Вам можно доверять?», «Кто уже пользуется Вашими услугами?», «География присутствия» и т.д. Посмотрите на мой образец КП для блога. Я обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто такой автор, и можно ли ему доверять?».

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Если мы соединим все блоки, то получим вот такой вот образец коммерческого предложения. Он универсальный. Я его адаптировал для продажи различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Где-то он работал лучше, где-то хуже. Но везде себя оправдывал и окупал. Единственное, помните про чистоту таргет листа.

Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений

«Холодные» коммерческие предложения отправляются неподготовленному клиенту («холодному»). По сути, это спам. Как показывает практика, спам люди не особо любят, но если он их заинтересует, то… это становится исключением из правил. Чтобы этот тип КП cработал, Вам нужен качественный таргет-лист (список получателей). Чем «чище» этот список, тем выше отклик. Если в таргет-листе общие адреса вида info@company.ru, то эффективность компреда априори снижена на 80-90%.

Отправляя запрос коммерческого предложения на оказание услуг, клиент запускает сценарий продажи. Роберт Чалдини писал об этом в своей книге под названием «Психология влияния». По его словам, люди иррациональны и последовательны, ими управляют обязательства, которые они сами на себя взяли.

Персонализированное коммерческое предложение (где вы показываете, что разбираетесь в предмете) действует очень эффективно. Если вы проявите неравнодушие с первых слов, покупатель обязательно это оценит. Поэтому тщательно изучите вопрос, поговорите с людьми из сферы своего целевого клиента, а затем предложите ему конкретное решение.

3 совета для усиления коммерческого предложения

Привлекательной выгодой для клиентов стала гарантия. Она заключалась в следующем: если обнаружатся какие-либо нарушения по итогам работы аутсорсеров во время первой проверки, бухгалтерская организация оплачивает все штрафные санкции за свой счет. То есть получается, что заказчик не рискует ничем. Он избавляется от лишних трудностей, получает чистый учет, да ещё и гарантированный возврат в случае возникновения проблем. Это действительно выгодно для клиента.

Есть специальные правила по составлению коммерческого предложения, и их нужно обязательно учитывать:

Начинающему бизнесу просто необходимо составить грамотные коммерческие предложения. Именно предложения, потому что их должно быть несколько и разных видов. Одним клиентам нравится пафосность и строгость, такие предложения можно отправлять на официальные предприятия, в организации.

В каких случаях необходимо составлять?

Коммерческое предл ожение пишется с целью выгодно продать свои услуги покупателю. Оно должно быть грамотно составлено и содержать необходимые ответы на будущие вопросы. Коммерческое предл ожение должно занимать минимум текста, так как его могут просто не дочитать. Для холодных предложений – это не более страницы А4, а для развернутого предложения, объем не должен превышать 3-х страниц.

Достаточно часто встречающимся вариантом окончания коммерческого предложения является сообщение о том, что на вопросы клиента всегда готовы ответить конкретные менеджеры, и указаны их контактные данные. Как связаться со специалистом, конечно, должно быть в конце коммерческого предложения, но она никак не побуждает потенциального клиента к каким-либо действиям. Итак, коммерческое предложение должно заканчиваться побуждением к действию.

Доставлять коммерческое предложение следует либо по электронной почте, либо лично. Причем второй способ намного предпочтительнее. Ведь в первом случае высока вероятность, что письмо удалят, не читая, как спам. А при личной доставке существует шанс лично поговорить с получателем и убедить его в полезности товара или услуги.

Шаблоны коммерческого предложения в Word

4. Сервис. Если товар технически сложный, необходимо обязательно указать, как действовать покупателю в случае поломки или потребности в техническом обслуживании. При прочих равных условиях, покупатель предпочтет тот товар, который сможет либо сам легко обслужить, либо рядом с ним будет сервисный центр.

Правильное коммерческое предложение должно быть конкретным, четким и емким. Информацию следует преподносить таким образом, чтобы показать все выгоды от сотрудничества и убедить клиента совершить заказ у вас. Характер предложения не может быть слишком рекламным, но самое главное — в нем не должно быть смысловых, грамматических и лексических ошибок.

1. Для кого составляется коммерческое предложение. Кто является целевой аудиторией вашего бизнеса? Это главный вопрос, определяющий формат подачи информации.
2. Какое действие должна совершить целевая аудитория? Например, позвонить вам, оставить свои координаты, совершить конверсию.
3. Ваше предложение нацелено на широкую аудиторию, или предназначено конкретной организации, группе людей?

Особенности коммерческого предложения

1. Главная страница с краткой информацией о компании. На ней шапка с данными: адрес, полное название компании, логотип.
2. Обязательно указывайте адресата — лицо, для которого предназначено письмо.
3. Название, пояснение к названию и дата.
4. Возможности и условия оплаты.
5. Описание каждого товара или услуги на отдельной странице, обязательна также нумерация страниц.
6. Изображение или фотографии товаров с описанием функционала и их особенностей.
7. Условия и сроки доставки (если есть).
8. Печать организации.
9. ФИО и контакты руководителя, ответственного за связь с клиентами.

3) Появился «проблемный» абзац. Он заостряет внимание читателя на проблеме. КП рассчитано на новые компании. И часто новоиспеченный руководитель «забивает» на бухгалтерию, пока налоговая не схватит за яйца. Это абзац говорит: бухгалтерия – это важно, и вот почему…

1) В первую очередь в глаза бросается оформление. Согласитесь, такой текст читать приятнее, чем «портянку» на белом фоне. Визуальные блоки как бы уменьшают объем текста. Мы раскладываем информацию на «чайные ложечки». И читатель их охотнее «кушает».

Отзыв клиента о новом коммерческом предложении:

Роман, спасибо КП работает. Вот отзыв клиента: «Добрый вечер. Коротко и со вкусом. Позвоните мне в понедельник утром и мы все обсудим. Мне нравится ваше предложение»
(Сергей Столяров, генеральный директор ООО «Элемент бизнеса» сайт: www.buhmoscow.ru)

• Возможность оформить кредит на льготных условиях или вносить оплату в рассрочку, не переплачивая проценты.
• Уникальные преимущества услуги или товара – бонусы, бесплатное обслуживание, дополнительный сервис, эксклюзивные качества, а также прочие «фишки», доказывающие справедливость цены (в 20 000 рублей входит стоимость 200 единиц продукции и техническая поддержка на протяжении года).
• Наличие нескольких пакетов услуг (премиум, стандарт, эконом). На фоне промежуточных вариантов стоимость стандартного пакета не кажется клиенту слишком высокой.
• Цена разделяется на несколько составляющих с подробным описанием того, что входит в услугу (за 60 000 рублей вы получаете 30 м трубы + упаковку + доставку + установку + сервисное обслуживание + выезд обмерщика + скидку на изоляцию в размере 30 %).
• Стоимость разделяется по дням или месяцам. Малые ежедневные или ежемесячные расходы воспринимаются гораздо спокойнее по сравнению с большой годовой суммой. Чтобы сыграть на контрасте, можете сразу упомянуть в коммерческом предложении на оказание услуг экономию за год (вы платите 200 рублей ежедневно по договору технического обслуживания корпоративного автопарка и экономите 800 000 в год, так как каждый третий автомобиль мы обслуживаем со скидкой 40 %).
• Экономия или выгоды потребителя (при оплате годового размещения рекламы за 100 000 рублей ваше объявление увидит 1 млн человек, а стоимость контакта составит 0,1 рубля).
• Сравнение стоимости с чем-то понятным и значимым для потенциального покупателя (бухгалтерское обслуживание стоит 200 000 рублей в год, а штраф налоговой составляет 500 000 рублей).

В конце текста коммерческого предложения обязательно следует указать действие, которое должен совершить клиент. Не забудьте также упомянуть ограничения по количеству своего товара или сроку (если они есть).

3 совета для усиления коммерческого предложения

Привлекательной выгодой для клиентов стала гарантия. Она заключалась в следующем: если обнаружатся какие-либо нарушения по итогам работы аутсорсеров во время первой проверки, бухгалтерская организация оплачивает все штрафные санкции за свой счет. То есть получается, что заказчик не рискует ничем. Он избавляется от лишних трудностей, получает чистый учет, да ещё и гарантированный возврат в случае возникновения проблем. Это действительно выгодно для клиента.

Второй вариант формы — письменная. Способ отправки: обычная и электронная почта, факс. Две формы (письменная и устная) могут использоваться параллельно и по отдельности. В любом случае заранее стоит рассчитать вариант оповещения заказчика о вашей услуге. Коллективная работа в этом случае сыграет роль «мозгового штурма», что позволит максимально предусмотреть возможные варианты развития событий.

Правильная форма КП

Коммерческое предложение (КП) в идеале должно способствовать взрыву продаж. В первую очередь выбирают компетентного автора. Готовое коммерческое предложение оценивается ведущими специалистам компании. Они оставляют свои замечания на последней странице предложения. Возможно, автору придётся доработать документ, учитывая все замечания заказчика.

Как правильно составить

Коммерческое предложение — это презентация услуги (товара) с целью его реализации. Успешное оказание услуг напрямую зависит от грамотно составленного и отправленного делового предложения. Чтобы составить правильное коммерческое предложение, вызывающее взрыв продаж, воспользуйтесь одним из удачных образцов этого документа.

В 79% случаев клиент совершает покупку только после того, как посмотрит от 6 до 14 предложений — такие данные приводит эксперт по написанию коммерческих предложений Денис Каплунов. Мы расскажем, как составить эффективное КП, чтобы из десятка конкурентов клиент выбрал именно вас. В качестве бонуса вы сможете скачать шаблоны коммерческих предложений, а также узнаете, как упростить их рассылку с помощью CRM-системы.

Что такое коммерческое предложение?

Самое важное — указывайте ее. Иначе большинство потенциальных клиентов уйдет к конкурентам, не желая тратить время на выяснение стоимости. Далее эти цифры нужно обосновать. Если стоимость существенно ниже, чем у конкурентов — это уже отличный аргумент. Если нет — найдите, чем выделиться. Это все те же скидки и бонусы, гарантия на продукт, скорость и качество обслуживания, подарки, эксклюзив.

Оффер

1. Заголовок письма . Чтобы письмо не потерялось в десятке рекламных предложений, напишите своё реальное имя и укажите, чем можете быть полезны.
2. Лид . Расскажите клиенту о том, какую проблему вы можете решить. Лид — не место для перечисления своих регалий. Первый человек, который интересует заказчика — он сам.
3. Оффер. Расскажите о своём опыте и о том, как именно вы можете помочь клиенту. Отличный вариант — предоставить кейсы, чтобы заказчик смог оценить результаты.
4. Цена . Не скрывайте свои расценки, говорите о них прямо. Если вы понимаете, что просите больше, чем другие специалисты, объясните, чем обоснована такая цена.
5. Призыв . Предложите клиенту связаться с вами удобным способом: дайте ссылки на социальные сети, номер телефона или почту. Предложите сохранить ваш контакт, даже если услуга пока не требуется.

Для поставщика, сфера деятельности которого связана с потребностью заказчика, коммерческое предложение — официальный документ, который подтверждает стоимость его товара, работы, услуги с определенными характеристиками на конкретный период, но при этом не влечет обязательства по заключению договора.

Порядок получения информации о расценках

Ч. 2-6 ст. 22 44-ФЗ описывает правила применения метода анализа рынка и указывает, что при обосновании стоимости контракта таким методом необходимо сравнить расценки на товары или услуги, которые аналогичны объекту планируемой закупки. Для этого нужно получить актуальную информацию о рыночных ценах. И самый простой способ сделать это — осуществить запрос коммерческого предложения (образец можно посмотреть ниже) у компаний, которые поставляют такие товары или оказывают подобные услуги.

Понятие

Помимо направления запросов поставщикам, Минэкономразвития рекомендует осуществлять еще несколько процедур: поиск цен в реестре контрактов ЕИС, сбор и анализ общедоступной ценовой информации (реклама, каталоги, статистическая отчетность и др).

Коммерческое предложение не окажется эффективным, если оно неконкурентоспособно, если отправлено людям, которые явно в нём не заинтересованы, то есть составлено без учёта потребностей данной целевой аудитории.

Это могут быть люди абсолютно разные, поэтому и обращение должно быть составлено соответственно. Например, коммерческое предложение на оказание строительных услуг может предназначаться молодым семьям для предоставления бюджетного жилья или людям уже состоявшимся, которым понадобилось место для отдыха, то есть постройка дачных домов и коттеджей. Или, например, услуги детского парка предлагаются иначе, чем услуги по кредитованию малого бизнеса, где в первом случае целевой аудиторией являются родители, а во втором — начинающие предприниматели.

Аудитория

Очень важный момент — указание номера исходящего документа. Уважающая себя компания всегда поддерживает внутренний документооборот, и, например, коммерческое предложение на оказание бухгалтерских услуг с исходящим номером вызовет доверие к порядочности компании, её деловым качествам.

Перед составлением КП нужно ознакомиться с шаблонами, но не нужно их полностью копировать. Нужно опираться на советы и образцы, но любой документ должен иметь личные, индивидуальные черты, которые выделяют его из остальных.

1. Главная страница с краткой информацией о компании. На ней шапка с данными: адрес, полное название компании, логотип.
2. Обязательно указывайте адресата — лицо, для которого предназначено письмо.
3. Название, пояснение к названию и дата.
4. Возможности и условия оплаты.
5. Описание каждого товара или услуги на отдельной странице, обязательна также нумерация страниц.
6. Изображение или фотографии товаров с описанием функционала и их особенностей.
7. Условия и сроки доставки (если есть).
8. Печать организации.
9. ФИО и контакты руководителя, ответственного за связь с клиентами.

Обязательные составляющие коммерческого предложения

Каждая компания, предоставляющая услуги в любой сфере деятельности, предлагает клиентам коммерческое предложение. Это популярный рабочий инструмент взаимодействия с нынешними и будущими партнерами, который активно используется в малом и крупном бизнесе. Коммерческое предложение — один из вариантов продающего текста, но такой инструмент создается по особым правилам, так как его целью является побуждение к действию.