В Каких Случаях Я Могу Отказаться От Гарантийного Ремонта И Вернуть Деньги

Содержание

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Возврат телефона, который сломался или вышел из строя в течение действия гарантии — это законное право каждого покупателя. Если продавец отказывает в операции, можно пожаловаться на него. Что делать для получения потраченных денег назад?

Как уже было сказано, в России покупатели могут потребовать свои деньги за любой товар ненадлежащего качества. Причем сделать это можно в течение всего срока действия гарантии. Ранее предложенные ограничения по времени актуальны только на 100% исправные устройства.

Могу ли я отказаться от телефона после гарантийного ремонта

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возврат телефона не позднее двух недель с момента покупки: Вы можете сдать только неисправный мобильный телефон. Сдать рабочую модель мешает Постановление Правительства Российской Федерации №55, устанавливающее перечень не подлежащих возврату и обмену товаров.

Могу ли вернувть деньги и отказаться от ремонта планшета на гарантийном сроке

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. » Желаю успехов в решении Вашей проблемы! Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Купили холодильник через 25 дней он сломался, мы оставили заявку на замену и ремонт холодильника нам обещали что мастер будет на неделе до 31 числа е Купили планшет через несколько дней он стал отключатся отдали его на ремонт по гарантии, через месяц его верну с ремонта прошла неделя у него опять такая проблема, я могу требовать об его замене? Купили золотые серьги и через 10 дней они сломались сразу 2 могу я вернуть деньги.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара Email: myshyakovsv@ 18 ЗоЗПП Вам в помощь.

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт чтобы вернули деньги

Речь об этом пункте прав потребителя: в течение 2-х недель потребитель имеет право заменить одну модель изделия на другую по такой же стоимости или с доплатой по причине изменения решения в отношении стиля, дизайна, функциональности (проще говоря — передумал брать это, хочу вот то). При этом вещь возвращаемая должна быть в отличном состоянии. Тут загвоздка, люди впадают в ступор: мы же уже знаем о ее дефекте, как вернуть втихаря? Это мы знаем, а они не знают и не нужно им об этом говорить. Ведь нам продали вещь с дефектом, ничего не сказали? Делайте так же. Ковыряться дотошно никто не станет, проверять весь функционал в деталях тоже — работает? Хорошо. Вид товарный? Отлично. Тут главное — выдержка потребителя, спалиться и выдать себя легко. Если заподозрят неладное — будут искать и найдут быстро! Вот тут уже палево сыграет против вас — больше это изделие не вернуть и не доказать, что таким продали. Хотя доказать, что таким продано, можно только через сервис, но, из-за попытки возврата по праву потребителя, но с умолчанием обнаруженного дефекта, поставит под удар саму суть возврата — могут отвернуться и не общаться на эту тему ни под каким предлогом.

Однако, есть варианты получения той «правды», которая прописана потребителю по закону. Для этого следует досконально точно знать абсолютно все свои права как потребителя, варианты возврата товара. Среди них есть безобидные варианты возврата, когда продавец или сервис не страдает. Их около 5. Следует прибегнуть к этим пунктам возврата товара, не давить, не угрожать, а с милой улыбкой «просто поменять», списав все на свой «каприз», ведь потребитель прав.

Возможно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги или получить новый товар

Здравствуйте! 4 месяца назад я купил цифровой фотоаппарат. Он сломался, заклинило объектив (объектив выдвижного типа). Пришел в магазин, сказали, что могут только отремонтировать. А хотелось бы сменить на аналогичный новый аппарат или вернуть деньги. Не хочется пользоваться ремонтным аппаратом. Как быть? Могу ли я отказаться от ремонта? И на какие законы я могу оппираться? Заранее спасибо. / Самарская область.

Здравствуйте. К сожалению для Вас, продавец прав. Согласно пункту 11 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 10.11.2022 г. № 924 в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровой фотоаппарат является технически сложным товаром, поэтому требования, которые Вы хотите предъявить, должны были быть предъявлены в течение 15 дней с момента его приобретения*.

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

А теперь давайте разберемся можно ли осуществить эту услугу в обратном порядке, то есть перевести финансы с телефона на карту? Да такую процедуру совершить можно, но только не посредством данного запроса. USSD-запрос 900 рассчитан на пополнение счетов исключительно мобильных операторов.

Со всем этим отправляемся по месту приобретения технического устройства. Менеджер, продавец или администратор обязаны принять неисправный товар и расписаться в претензии, проставив дату. Один экземпляр прилагается к оборудованию, другой выдается на руки покупателю.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии — от претензии до суда

Представители продавца вправе не согласиться с подобным решением и выступить инициаторами экспертизы, в ходе которой выяснится, почему поломался мобильник: из-за ошибки производителя или неправильного обращения потребителя.

Документ можно передать лично. В этом случае он печатается в двух экземплярах. Один остается покупателю с отметкой о принятии, проставленной продавцом. При отсутствии возможности посетить торговую точку документ отправляется через почту заказным письмом.

Как можно отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги

Здравствуйте,могу ли я отказаться от гарантийного ремонта сенсорного телефона,и потребовать возврат денежных средств? Ситуация такая у меня сломалось две запчасти в телефоне динамик, и микрофон.
Вскрытий или каких-либо дефектов на телефоне нет.
Если могу отказаться, то с какой подачи написать претензию в магазин, и на что опираться. Как составить иск в суд о взыскании задолженности?

Закона РФ «О защите прав потребителей» статья 18: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:
1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
2. предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара;
2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отказ от ремонта по гарантии

В акте содержатся сведения об устраненных неполадках, причине их возникновения, выводы специалистов о влиянии неполадок на работу техники. Содержание данного акта является доказательством того, что поломки произошли по вашей вине, и отказ в предоставлении гарантийного ремонта является вполне законным. Отсутствие документа только подтверждает тот факт, что вам отказали в бесплатном ремонте незаконно;

Ситуация, когда еще совсем новая вещь выходит из строя, встречается, к сожалению, довольно часто. И расстроенному владельцу приходится срочно бежать к продавцу, чтобы как можно скорее решить эту неприятную проблему.

Можно ли вернуть товар после гарантийного ремонта

В случае, если в указанный срок ремонт не произведен, вы имеете право требовать либо неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, либо обмена товара (или возврата денежных средств) — согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей».

Как указано в п.1 ст.18 данного Закона, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как отказаться от телефона если случай гарантийный

Если в течение этого времени у сотового обнаружится существенный недостаток или он поломается, вы можете обратиться в магазин, и на имеете право на выбор нескольких возможных вариантов: Гарантийный ремонт и обслуживание, а также замена происходят только в случае, если потребитель не виноват в поломке аппарата.

В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требование о возврате или обмене телефона. Ремонтируется телефон почти 40 дней, и вот думаю по истечению 45 суток если его не отремонтируют то вернут деньги.

Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги за варочную панель

01.08.2022 12:32 #5 незамедлительно безвозмездно устранить обнаруженный недостаток в товаре или заменить товар на товар надлежащего качества этой же марки Зачем предъявили сразу 2 требования? У них разные сроки удовлетворения: ремонт- до 45 дней, а замена — от 7 дней до месяца.Требование вручили под расписку (печать, подпись) на копии? Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

ОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 10 из 10

Прошло 45 дней гарантийного ремонта

Важно! Если указанные требования (кроме неустойки) будут заявлены после принятия товара, возвращенного из ремонта, и определенного периода его эксплуатации, они не будут удовлетворены. В таком случае длительная эксплуатация товара после ГР, превышающего его предельный срок, будет восприниматься как согласие покупателя с подобным способом устранения недостатков и его сроками.

Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем. Но никогда и ни при каких обстоятельствах – по уважительных либо неуважительных причинах – этот период не может превышать 45 дней.

Я могу потребовать вернуть мне деньги или замену телефона через 45 суток ремонта

В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара. Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе). Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить. Правда для этого придется провести независимую экспертизу (оплатить ее придется лично). А доказывать свою правоту нужно будет в судебном порядке. Однако если суд примет решение в пользу покупателя, все его расходы оплатит магазин! Сюда будут входить: цена приобретенного товара, стоимость независимой экспертизы, услуги адвоката. Также, по решению суда, магазину скорее всего придется возместить и некоторый моральный ущерб. Который был причинен покупателю. А все это никак не входит в интересы магазина.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить наименование товара (сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) ненадлежащего качества на наименование товара этой же марки и модели или на наименование товара другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

На выполнение каждого требования Законом определены четкие, конкретные сроки. Они оговорены в соответствующих статьях Закона «О защите прав потребителей» (ст. 20, 21, 22). Превышение любого из этих сроков – нарушение закона.

Итак, телефон куплен. Все бумаги, которые выдал продавец, вы сохранили. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, т.к. просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Не работает камера или радиоприемник, виброзвонок или что-то еще.

Могу лия вернуть телефон в магазин отказавшись от гарантийного ремонта

18, 19, 20, 21, 22) По истечении 15 дней, требования подлежат удовлетворениею продавцом в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (-45 — дней); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.