Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии
Как уже было сказано, все смартфоны ненадлежащего качества должны быть в обязательном порядке заменены или возвращены магазину. Гарантия на новый телефон при этом тоже обновится. Деньги за такую продукцию обязаны вернуть по требованию потребителя.
Что делать, если необходимо вернуть телефон ненадлежащего качества? По закону технически сложные товары в таком случае обмениваются в течение 15 дней с момента их приобретения. Дальше подобное право у покупателя утрачивается.
Можно ли вместо ремонта телефона вернуть деньги
Возврат денег за некачественный ремонт возможен в случаях, если имеют место существенные дефекты проведенных работ, или когда исполнитель не устраняет дефекты в установленный срок. Перед тем, как просить возврат денег за несущественные
Для своей безопасности нужно составить два обращения, один вариант с печатью продавца оставляете себе, другой отдаете ему. Заявление должно содержать в себе данные об адресате, адресанте, причинах возврата:
Можно ли вместо ремонта телефона вернуть деньги
. Еще если телефон на гарантии, нужно сразу было сказать, что его Вам не надо ремонтировать, а Вы хотите вернуть телефон и забрать деньги. . БЕЗ РЕМОНТА. . А раз отремонтировали. . то вернуть уже можно или перед следующим ремонтом или при суммарном времени ремонта > 1 месяца.
Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать:
Можно ли вместо ремонта телефона вернуть деньги
Плательщик ренты вправе продавать квартиру, полученную им в обмен на обеспечение пожизненного содержания, только с согласия получателя ренты (ст. 604 ГК РФ). В этом случае, обязательства по выплате ренты переходят к новому собственнику (Покупателю) квартиры (ст. 586 ГК РФ).
На практике, обычно, покупка квартиры по Договору пожизненного содержания происходит по цене в разы ниже рыночной, но такое удовольствие для Покупателя компенсируется серьезными обязательствами, предусмотренными в договоре – полным пансионом (содержанием) получателя ренты на всю его оставшуюся жизнь, и/или периодическими платежами ему на собственные нужды на тот же неопределенный срок. И только после его смерти, квартира переходит в полное распоряжение плательщика ренты и, чаще всего, продается.
Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт чтобы вернули деньги
Однако, есть варианты получения той «правды», которая прописана потребителю по закону. Для этого следует досконально точно знать абсолютно все свои права как потребителя, варианты возврата товара. Среди них есть безобидные варианты возврата, когда продавец или сервис не страдает. Их около 5. Следует прибегнуть к этим пунктам возврата товара, не давить, не угрожать, а с милой улыбкой «просто поменять», списав все на свой «каприз», ведь потребитель прав.
У меня дважды была ситуация, связанная с защитой прав потребителей, один раз дошла до самого управления по защите прав потребителя, где мне нагло, в лицо заявили «у нас «там» все договорено, а вы со своей правдой лезете». Аж так все завернулось из-за того, что брат в бочку полез и требовал правду.
Возвращаем деньги за телефон на гарантии
- Обменять телефон на аналогичный. При его отсутствии или несогласии покупателя, обмен возможен на иную марку с учетом перерасчета оплаты.
- Вернуть товар с требованием возврата уплаченных за него денег.
- Согласиться на гарантийный ремонт.
- Требовать снижения стоимости товара в разумных пределах.
- В течение двух недель возможен возврат, обмен или ремонт товара за счет продавца.
- Гарантийный срок обслуживания от продавца. Обычно он составляет не более двух лет.
- Гарантийный срок обслуживания, установленный производителем.
Это видео недоступно
Много критики поступало на тему того, что мол я показываю зрителям только успешные дела, а вот неудачи не показываю. Исправляюсь. Как и у любого активно практикующего юриста, без сомнения, у меня в практике бывают как победы, так и поражения. Без этого наша работа, к сожалению, обойтись не может.
Вторая история, которая пока что не увенчалась успехом, это история про Усервис + и некачественный автомобиль Инфинити Ку 50 , у которого за период гарантии 4 раза выходил из строя распределительный вал двигателя. 3 раза распредвал меняли бесплатно по гарантии безо всяких вопросов, однако на 4 раз почему-то вдруг это стало проблемой клиента и его виной. Очевидно потому, что клиент вместо четвёртого ремонта потребовал вернуть деньги за некачественный автомобиль Infiniti , а возвращать деньги продавцы некачественного хлама, как известно, очень не любят.
Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги
- Упаковку и гарнитуру (если они сохранились);
- Документы – паспорт и гарантийный талон;
- Договор покупки (если таковой был заключен);
- Свой паспорт;
- Заявление-претензия в двух экземплярах (можно распечатать с интернета или заполнить по месту возврата).
- срок возврата (14 дней) еще не прошел;
- устройство не эксплуатировался, его внешний вид не подпорчен, упаковка в порядке, все документы (включая чек) в наличии;
- у покупателя есть документы, удостоверяющий его личность.
Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно
Беспокоиться о том, могут ли не вернуть деньги, если вы потеряли чек за смартфон, не стоит. Отсутствие квитанций не является основанием для отказа магазина в случае, когда у вас имеются другие документы, подтверждающие факт, дату и цену покупки.
На технически сложные товары определение гарантийного срока является обязательным. Даже если в магазине вам не заполнили гарантийный талон, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет. Если гарантия выдана на год — лишь в течение этого года.
Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта
После того, как телефон успешно доставлен в ремонтную мастерскую, стоит, прежде всего, поинтересоваться о наличии, а также о сроках предоставляемой гарантии. При своевременном обнаружении имеющейся поломки наличие гарантийного талона дает хорошую возможность беспрепятственно провести замену аппарата либо же ускорить ремонт как можно больше. Кроме того, при правильной аргументации возможно добиться того, что срок починки продлят настолько, сколько времени было затрачено на ликвидацию первой неисправности.
В случае, если с момента приобретения гаджета прошло уже более 2 недель или гарантия подошла к концу, можно смело требовать замены товара на равноценный. И, наконец, после 2 лет возврат либо обмен товара возможен только лишь тогда, когда брак проявился по вине того, кто ответственен за выпуск девайса. Последняя ситуация характерна, прежде всего, тем, что требуется обращение в органы судебной власти с запросом компенсации материального ущерба. Обязательным условием перед обращением в суд считается проведение специальной товарной экспертизы, которая покажет все имеющиеся недостатки купленной вещи и оценит приблизительную стоимость ремонта.
Возврат денег вместо гарантийного ремонта
Для того, чтобы ситуация с ремонтом не повторялась, мы рекомендуем письменно фиксировать ваше требование о возврате денежных средств в виде претензии, которая составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается в магазин, а на другом ставится отметка о вручении.
0 ответов. Ростов-на-Дону Просмотрен 25 раз. Задан 2022-04-22 22:05:52 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могу ли я требовать обменять сгоревший (не по моей вине) ноутбук (которому меньше месяца) на новый? — Могу ли я требовать обменять сгоревший (не по моей вине) ноутбук (которому меньше месяца) на новый. далее
Могут ли вернуть деньги вместо телефона по гарантии если не подлежит ремонту
Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться. Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом. Телефон не подлежит гарантийному ремонту как вернуть деньги Если по результатам экспертизы окажется, что неполадки возникли не по вине продавца, то покупателю придется возместить произведенные продавцом расходы не только на проведение экспертизы, но и связанные с ней расходы на хранение и перевозку товара.
Могу ли вернуть деньги вместо отремонтированного телефона
Здравствуйте я купил телефон своей сестре за десять тысч рублей, Самсунг гранд прим, в салоне мтс, в течении 6 месяцев у телефона перестало работать сесорная кнопка, я вернул его так как не было механических повреждения, по гарантии,я приехал отдал телефон в прошлое воскресенье и мне сказали что отвезут его только во вторник в салон самсунг, дали мне документ 3копии на которых я оставил роспись,один у меня один у них, и один пойдет с телефоном, при этом дали мне на замену телефон по моей просьбе, да еще простой простой! я сказал мне не нужен отремонтированный телефон мне нужны деньги или поменять на новый с моей доплатой мне отказали сказали такого и быть не может только ремонт и все, и еще сказали в законе прав потребителя такого нету почитай, я прочел одну статью где всее подробно было описанно что делать но все же хотел проконсультироваться с вами
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2022 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
Как вернуть деньги за телефон на гарантии
- Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации – не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей;
- На покупку действует гарантийный срок обслуживания.
- Претензия должна содержать данные о продавце (реквизиты можно взять в чеке и других платежных документах) и покупателе, обязательно нужно указывать его контакты для связи;
- Затем необходимо указать, какая модель была приобретена и когда была совершена покупка товара по гарантии;
- Очень подробно необходимо описать выявленный недостаток, почему и при каких обстоятельствах мобильный стал ломаться;
- Также следует указать требования, которые покупатель выдвигает к продавцу – он хочет осуществить возврат товара обратно в магазин, согласен на его ремонт или же требует вернуть деньги без ремонта.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона
Добрый день!
Если Вы зафиксировали состояние Вашего телефона до передачи в ремонт (например, в акте приемки телефона на ремонт) , то возможно обратиться с претензией в данную организацию, производившую ремонт о возмещении ущерба ( стоимости телефона) и морального вреда в результате некачественно оказанной услуги. Если не получите ответа или получите отказ обращайтесь в суд. Главное, что у Вас есть доказательства состояния телефона до ремонта. По назначению суда может быть проведена экспертиза, которая установит, что ремонт был произведен некачественно, что был заменен экран и прочее. Можем оказать Вам помощь в оформлении документов и представлении Ваших интересов в суде. По судебному решению с ответчика подлежит взысканию стоимость, уплаченная вами за некачественный ремонт, ваша расходы по ремонту телефона в другом месте, неустойка за несвоевременный возврат вам денег по претензии за ремонт, штраф в размере 50 % от суммы ваших требований за не удовлетворение требования потребителя в досудебном порядке, компенсация морального вреда, расходы на оплату услуг адвоката. То есть список сумм взыскания достаточно солидный, если, конечно, будет доказан некачественный ремонт со стороны ответчика. То есть все зависит от заключения судебной экспертизы.
Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2022 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.
Замена телефона вместо денег
В отношении мобильных телефонов действует иное правило, так как на них распространяется Постановление Правительства № 55, предусматривающее список товаров, которые потребитель не может вернуть или обменять. Покупатель выбирает мобильное устройство в магазине, проверяет его исправность, функции и если все устраивает – покупает товар. Иногда покупатель обнаруживает недостатки товара по приходу домой из магазина либо сам товар ломается через определенное время его эксплуатации.
Среди них есть безобидные варианты возврата, когда продавец или сервис не страдает. Их около 5. Следует прибегнуть к этим пунктам возврата товара, не давить, не угрожать, а с милой улыбкой «просто поменять», списав все на свой «каприз», ведь потребитель прав. Сделать это сложно, особенно тем, кто имеет плохую эмоциональную выдержку, а правдолюбцам и вовсе невозможно. Ведь вместо претензии о поломке нужно будет просить о другом, умалчивая о поломке.