Взыскание Неустойки И По 395 Одновременно По Защите Прав Потребителей

Одновременное взыскание неустойки и процентов по 395 ГК РФ неправомерно

В кассационной жалобе АО «Страховая группа «наименование организации» ставится вопрос об отмене решения Майкопского городского суда Республики Адыгея от 22 октября 2022 г. и апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Адыгея от 18 декабря 2022 г., как незаконных.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа.

Неустойка по ФЗ О защите прав потребителей и ст

В обзоре судебной практики ВС за III квартал 2022 года так же разъясняется, что специальные законы (Гражданский кодекс и Закон об организации страхового дела) не устанавливают ответственность за нарушение срока страховой выплаты. Далее говорится о том, что страховая премия – это цена страховой услуги.

Оставляя без изменения решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 14 марта 2022 года, Верховный суд Республики Башкортостан исходил из того, обязательство по выплате страхового возмещения носит денежный характер, к страховщику применима общая норма об ответственности за неисполнение денежного обязательства, установленная статьей 395 ГК РФ,

Размер неустойки согласно закона о защите прав потребителей

Чаще всего продавцы добровольно не выполняют устное требование покупателя по уплате неустойки за просрочку выполнения принятых на себя обязательств (например, поставки). И гражданину не остается ничего другого, как отстаивать свои права более действенными способами, предусмотренными ГК и ГПК РФ:

• 0,5% за нарушение сроков передачи товара, который был заранее оплачен покупателем;
• 1% за нарушение сроков выполнения требований гражданина при продаже некачественного товара, но не больше покупной цены;
• 3% за просрочку выполнения работ, услуг (в том числе поставки продукции), но не больше стоимости работ, услуг.

Взыскание неустойки по закону о защите прав потребителей

Защита прав потребителей: неустойки и их расчеты. Управление Роспотребнадзора по Пензенской области с учетом вопросов потребителей, возникающих при рассмотрении в судах исков о защите нарушенных прав потребителей, разъясняет.

1. все неустойки, предусмотренные законом о защите прав потребителей — 0,5%, 1%, 3% за каждый день просрочки;
2. неустойку, штраф и финансовую санкцию, предусмотренные ФЗ об ОСАГО;
3. неустойку по ФЗ об участии в долевом строительстве и проценты, выплачиваемые дольщику при расторжении договора долевого участия.
4. штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей» — по делам о добровольном страховании имущества граждан (ППВС №20 от 27.06.2022);

20: 01 ВС РФ: с компании нельзя одновременно взыскать потребительскую неустойку и проценты по ст

Так, наряду с п. 6 совместного Постановления Пленумов ВАС РФ и ВС РФ N 13/14 действовало и продолжает действовать разъяснение Пленума ВС РФ, данное в июне 2022 года. Согласно этому разъяснению одновременно взыскивать проценты по ст. 395 ГК РФ и штрафную неустойку допустимо.

Важно, что такой подход Верховного суда актуален для отношений, возникших до 24 марта 2022 года. Пункт 6 совместного Постановления Пленумов ВАС РФ и ВС РФ N 13/14 не применяется с этой даты. Именно на нем была основана позиция ВС РФ, поскольку во время спорных правоотношений он еще применялся.

Взыскание Неустойки И По 395 Одновременно По Защите Прав Потребителей

34. Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Обратить внимание судов на то, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

4. Одновременное взыскание со страховщика неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ) за нарушение сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества граждан не допускается.
А. предъявил в суде иск к страховой компании «Ю» о взыскании страхового возмещения, неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что после наступления страхового случая, ответчик произвел выплату страхового возмещения по договору добровольного страхования (АВТОКАСКО) не в полном объеме.
Решением Центрального районного суда г.Красноярска от 23 января 2022 г. со страховой компании в пользу А. взыскано недоплаченное страховое возмещение, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также, предусмотренная ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка за нарушение сроков выплаты страхового возмещения.
Отменяя решение суда в части взыскания неустойки и принимая в этой части новое решение об отказе истцу в иске, судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в апелляционном определении от 9 июня 2022 г. указала следующее.
Пленум Верховного Суда РФ в пункте 1 Постановления от 28 июня .2022 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 «Страхование» Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 27.11.1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и Законом РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.
Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа; договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующая последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуги), содержит специальные нормы, регулирующие защиту прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг), и расположена в главе III Закона, в то время, как по смыслу приведенных выше разъяснений, содержащихся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2022 года N 17, последствия нарушения условий договора страхования не подпадают под действие главы III Закона, и к соответствующим отношениям должны применяться лишь общие положения закона.
Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, сформированной в пунктах 43 постановления от 27.06.2022 года N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» обязательство страховщика по выплате страхового возмещения возникает из договора страхования и не является ответственностью за убытки, причиненные в результате страхового случая. После вступления договора страхования в силу у страховщика возникает собственное обязательство выплатить при наступлении страхового случая определенную денежную сумму в порядке, на условиях и в сроки, которые указаны в договоре и в правилах страхования.
Обязательство по выплате страхового возмещения носит денежный характер, поэтому к страховщику применима общая норма об ответственности за неисполнение денежного обязательства, установленная статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу п. 1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода.
На этом основании проценты за пользование чужими денежными средствами следует начислять с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения, его выплаты не в полном объеме или с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования (пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 20 от 27.06.2022 года).
Истцом предъявлены требования как о взыскании неустойки, предусмотренной ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», так и процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных ст.395 ГК РФ. Между тем из общих принципов Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что за одно и тоже правонарушение не могут применяться одновременно две меры гражданско-правовой ответственности.
Таким образом, взыскание неустойки наряду с взысканием процентов за пользование чужими денежными средствами является неправомерным.

Процесс взыскания и размер неустойки по закону о защите прав потребителей

Когда продавец решает провести дополнительную проверку, тем самым оттягивая срок возврата средств или замены товара, он должен предоставить потребителю альтернативу. Сделать это необходимо в трехдневный срок, при этом доставка до покупателя производится за счет исполнителя.

Исключением являются два случая. Первый – когда срок устранения недостатков прописан в договоре отдельным пунктом (но и в этом случае он не может превышать 45 дней). Второй – когда необходимо провести дополнительную экспертизу товара или услуги (здесь срок может быть увеличен до 20 дней).

Взыскание неустойки и процентов по 395 одновременно

1. Неустойка и проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, выступают самостоятельными формами гражданско-правовой ответственности;
2. Кредитор не вправе одновременно требовать с должника уплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами в силу того, что за одно и тоже правонарушение не могут быть применены две меры ответственности. Поэтому, руководствуясь сложившейся судебной практикой, кредитор может подсчитать, какая денежная сумма является больше – неустойка или проценты по статье 395 ГК РФ, и потребовать в суде взыскания с должника выбранной суммы;
3. Взыскание неустойки за одно и тоже нарушение денежного обязательства может применяться одновременно с процентами, установленными статьей 395 ГК РФ, лишь в том случае, если неустойка носит штрафной характер;
4. По общему правилу, кредитор вправе требовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средства по день уплаты этих средств кредитору на основании пункта 3 статьи 395 ГК РФ. Однако, если взыскание неустойки по день фактического исполнения денежного обязательства закреплено в соглашении сторон, то кредитор вправе заявить требование о взыскании договорной неустойки по день фактического исполнения обязательства, согласно условиям договора.

В силу пункта 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении страхового случая выплатить страховое возмещение страхователю или выгодоприобретателю в пределах определенной договором страховой суммы.

Взыскание неустойки и процентов по 395 одновременно

Я заключил договор на поставку мне кухонного гарнитура, внес предоплату — более 50%. В установленный срок продавец кухонную мебель не привез. В настоящий момент пишу претензию продавцу по Закону о защите прав потребителей. Вопрос: могу ли я предъявить продавцу одновременно требование и о выплате неустойки, и о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами?

Здравствуйте Кирилл!
Согласно п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч. 3 ст. 492 ГК РФ).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров (преамбула Закона о ЗПП).
В силу п. 1 ст. 23.1 Закона о ЗПП договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
На основании п. 3 ст. 23.1 Закона о ЗПП в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы (п. 4 ст. 487 ГК РФ).
В пункте 6 Постановления Пленума ВС РФ и ВАС РФ от 08.10.1998 N 13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами» судам разъяснено, что в денежных обязательствах возникших из договоров, в частности, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условии возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму подлежат начислению проценты на основании статьи 395 Кодекса. Законом либо соглашением сторон может быть предусмотрена обязанность должника уплачивать неустойку (пени) при просрочке исполнения денежного обязательства. В подобных случаях суду следует исходить из того что кредитор вправе предъявить требование о применении одной из этих мер, не доказывая факта и размера убытков, понесенных им при неисполнении денежного обязательства, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.
Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2022 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными ст. 395 ГК РФ, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Неустойка и проценты, начисленные за пользование чужими денежными средствами, являются мерами ответственности за неисполнение договорных обязательств. Исходя из смысла ГК РФ за одно и то же нарушение может быть применена только одна мера ответственности, если иное не предусмотрено законом или договором (Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 12.08.2022 по делу N 33-10998/2022).
Одновременное взыскание и процентов за пользование чужими денежными средствами, и неустойки приведет к возложению на ответчика двойной ответственности за нарушение одного и того же обязательства и противоречит принципам действующего гражданского законодательства (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 04.03.2022 по делу N 33-1103/2022, Апелляционное определение Архангельского областного суда от 20.05.2022 N 33-2889/13).
На основании изложенного покупатель не вправе предъявить продавцу за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи покупателю предварительно оплаченного товара и неустойку, и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Взыскание неустойки и штрафа одновременно

P.S.Был договор о поставке товаров по образцам,договор частично исполнен, в силу сложившейся ситуации с санкциями и курсом валют, исполнить в полной мере договор не было возможностей,но предлагалась другая- альтернативная позиция- замена другим материалом,заказчик не согласился.

Добрый день. Если договор поставки был заключен для осуществления предпринимательской деятельности (то есть ни одна из сторон не является обычным гражданином (физическим лицом)) то Закон о защите прав потребителей не применим. Закон о защите прав потребителей защищает интересы потребителей (граждан) — и по нему можно начислить (взыскать) одновременно и штраф (50 %) и неустойку за просрочку (плюс еще моральный вред). Двум коммерческим организациям (или ИП) необходимо применять положения Гражданского кодекса РФ. Если договором поставки был предусмотрен штраф и неустойка одновременно — то Вы вправе потребовать и то, и другое, так как стороны договора согласовали данное условие. Если неустойка и (или) штраф договором не предусмотрена, Вы можете начислить неустойку предусмотренную законом (проценты) — статья 395 Гражданского кодекса РФ (за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором). Сейчас эти проценты достаточно большие получаются.

Взыскание неустойки по защите прав потребителей

3% от стоимости работ — если в случае нарушения установленного времени выполнения работ либо назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов от цены выполнения работы .

Законная неустойка. Применяется несмотря на то, что предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон или нет. Если закон не запрещает, размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон;

Взыскание штрафа и неустойки одновременно

Правила использования портала. Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2022 года. ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 107076, г.

по сути длящуюся неустойку. Во многих случаях неустойка не покрывает все понесенные потерпевшим убытки. Поэтому за ним сохраняется право на их взыскание, но только в части, не покрытой неустойкой (статья 394 ГК).

Проблемы взыскания неустойки при защите прав потребителей в банковских отношениях

Как верно отмечает С.Ю. Баранов, «штраф, установленный нормой ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в определенной степени обеспечивает и соблюдение контрагентом потребителя предварительного досудебного порядка разрешения спора, который достаточно четко регламентирован законом» [12, c. 62]. По мнению ученых, указанный штраф вкупе с остальными указанными в Законе о защите прав потребителей санкциями выравнивает договорную диспропорцию, так как «все это вместе в большинстве случаев отбивает охоту у контрагентов потребителя гонять его за различными бумажками и доводить дело до суда» [14, c. 145—146]. Указанные выводы подтверждаются п. 47 Постановления № 17, согласно которому, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Однако в отношении размера штрафа стоит упомянуть замечание ВС РФ о том, что размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом [15].

Решение суда о взыскании неустойки по закону о защите прав потребителя

Тут и гадать нечего, решила срубить денег, о которых знала. А вот мы не знаем о чем речь. Вполне возможно, что ИП, на момент смерти клиента, деньги уже отработал, а может быть и не на 50%, а на все 100. Как тогда? Тогда вам придется ждать вступления кого-то в наследство и возвращать свои оставшиеся деньги. Но известить наследников о том, что вашей вины в прерывании заказа нет и сделать это заранее, до полугода. Потому, что вместе с наследством, наследник получает и долги наследодателя.

Законодательство. Закон О защите прав потребителей .11. При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации О защите прав потребителей , необходимо иметь в виду, что

Взыскание неустойки и процентов по 395 одновременно

В исковом заявлении просим расторгнуть договор, взыскать сумму основного долга, проценты, неустойку (пени) по договору 0,05% за кажд. день просрочки.
Вопрос: Можно ли также на всю сумму задолженности (основной долг+проценты) взыскать еще и проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 помимо пени?

Судебная коллегия по гражданским делам Ивановского областного суда определила изменить решение суда в части подлежащих к взысканию неустойки, штрафа и гос. пошлины с ООО «Ивановорегионстрой». Также имеется постановление судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства в отношении ООО «Ивановорегионстрой». Но исполнения судебного акта не было, как можно взыскать денежные средства?

Взыскание неустойки по закону о защите прав потребителей

Если ознакомиться с судебной практикой, то мы видим, что суды, как правило, взыскивают неустойку в полном объеме, указанном в иске потребителем. Ответчики зачастую в целом возражают против иска, не заявляя о необходимости уменьшения неустойки (в связи с чем суд ее и не уменьшает).

Читаю выше и ухмыляюсь, 70 тысяч за бампер? Какое выравнивание геометрии, если только бампер под замену? Идете к независимому оценщику, для начала узнаете, под замену ли Ваш бампер или под ремонт. Узнаете, стоит ли шкурка выделки. Если да — заказываете отчет, платите ему за услуги.