Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Сколько гарантия на обувь в рандеву. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- упаковать пару фабричной бумагой и в коробку;
- привезти или отправить товар с курьером в магазин или в центральный офис в Москву;
- заполнить форму заявления или сделать это на месте;
- приложить копии чека.
Сейчас понесла сапоги в ремонт (не магазина, так как прошло более 2 лет) сделать профилактику и набойки, где мне сообщили, что на одном из сапогов при производстве неправильно установлен каблук (явно смещен от центра в сторону). В результате этого производственного брака все время и подворачивается одна нога. Писала письмо в колл-центр – отправили в отдел претензий.
Сколько гарантия на обувь в рандеву
Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.
Получить деньги вы сможете в зависимости от способа оплаты: сразу на месте, если она производилась наличными, либо в течение 7-30 дней на банковскую карту, которой оплачивали покупку. В магазинах Рандеву предусмотрено начисление суммы в виде бонусов на карту привилегии.
В ситуациях, когда по той или иной причине возникала необходимость вернуть недавно купленную вещь обратно в магазин, оказывалось большинство людей. Обмен и возврат изделий в магазине Рандеву осуществляется в соответствии с Законом о правах потребителей, и на основании системы лояльности, действующей в этой сети.
Можно ли вернуть покупку?
Каждый владелец имеет право починить купленный товар трижды в течение трёх лет с момента приобретения. Для этого ему нужно предоставить карту привилегии, либо иметь под рукой телефон, на который она оформлена. После вашей покупки, на карте остаётся информация о приобретенном товаре, благодаря чему можно пользоваться продленными гарантийными условиями.
Я заходила сервис нормальный Какая навязчивость? Если вы зайдёте в Европейский там обычно во время скидок народу больше, чем кислороду Продавцы еле успевают обслуживать Я была в Рандеву поменьше ботинки выбирала продавщица терпеливо перестаскала мне пар 12 обуви, ничего не навязывала Хотя я одета бедно, никто не смотрел косо.Купила ботинки тогда(зимой) хорошие
Неужели вокруг одни миллионеры.
Была недавно, смотрела casadei, специально ради этой марки ездила. Это не может быть Италия: клей везде, кожа защипана. Не рискнула покупать, такую Италию соседка из Китая по 150 долларов привозит, хоть знаешь, что купил.
Вайлдбериз и постомат
Заходила туда несколько раз с периодом в несколько лет. Обходя магазин, даже в руки нечего взять, настолько ни к чему душа не лежит. Я не понимаю, почему там такие цены. Я бы и взяла что-то, но правда даже не на что глаз положить. И так всегда. Качественную обувь совсем не обязательно покупать по 15-18 тыс, имхо
Но магазин «Рандеву» принял меры по привлечению клиентов. В торговых точках действует бонусная программа, которая позволила увеличить этот срок. Качественную продукцию можно вернуть не позже, чем через 30 дней с момента покупки.
Правила, по которым можно обменять и вернуть товар в магазин
Чтобы оценить состояние некачественных изделий необходимо провести экспертизу. Претензии покупателя могут быть признаны обоснованными. В этом случае магазину придется оплачивать процедуру за свой счет. Конфликтные ситуации, возникающие между сторонами, рассматривает суд. Клиент может оспорить результаты экспертизы.
Сроки
- На обуви присутствуют следы механических повреждений, которые отсутствовали в момент продажи.
- Человек обращался в мастерскую, чтобы отремонтировать обувь.
- Товар использовался не по сезону.
- Выявлен факт неправильного ухода за обувью.
Сейчас дописываю письменную претензию для магазина (отправлю Почтой России, спрашивал у юриста куда могу подъехать чтобы лично ее вручить под подпись, сказал почтой, почтой шлите….) и жалобу в Роспотребнадзор.
В начале ноября возникла необходимость купить новый процессор для компа. Посерфив интернет я остановился на ОЕМ процессоре (если кто не знает- это когда проц с завода идет без индивидуальной упаковки, пакует потом сам магазин перед продажей в розницу, для более точного понимания инфа легко гуглится). Заказ сделал в интернет-магазине MegaBit. К слову в этом магазине я уже делал заказы ранее, корпус, материнку, наушники, поэтому был какой-то лимит доверия. А зря.
Качество обуви Kari или акции — наше всё (нет)
Возврат денежных средств. Пишу об этом отдельно, потому что часто сталкиваюсь с ситуацией, когда человек расплачивался картой, а возврат требует наличкой. Запомните — если вы платили картой, возврат делается только на карту — это связано с отчетностью, и так везде. Если вы покупали за наличку, вам вернут наличкой. Возврат на карту может идти до 3х дней — это не наша вина, это банковские делишки. Возврат налички также может происходить до 3х дней. Допустим, вы принесли возврат, а у продавца только что была инкассация — нала в кассе нет. Не стоит орать, скандалить и требовать. Продавец имеет право сделать возврат денежных средств в течение 3х дней.
- На обуви присутствуют следы механических повреждений, которые отсутствовали в момент продажи.
- Человек обращался в мастерскую, чтобы отремонтировать обувь.
- Товар использовался не по сезону.
- Выявлен факт неправильного ухода за обувью.
- Необходимо сохранить товарный вид.
- Обувь необходимо упаковать в фабричную коробку и заполнить форму заявление.
- Нужен чек, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.
- В случае потери квитанции придется ссылаться на показания свидетелей.
Если изделие надлежащего качества
Однако существует ограничение, которая касается сроков возврата некачественного товара. В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей» претензии можно предъявить в течении гарантийного срока. Уточните продолжительность его действия у продавца.
Магазин явно перегружен претензиями, так как при посещении магазина, с целью передать оригинал моей второй претензии, директор магазина начала искать в базе номер моей первой претензии, я обратила внимание на компьютер, на экране их БЫЛО МНОГО. И она долго не могла найти мой номер.
- упаковать пару фабричной бумагой и в коробку;
- привезти или отправить товар с курьером в магазин или в центральный офис в Москву;
- заполнить форму заявления или сделать это на месте;
- приложить копии чека.
Новая качественная обувь
Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк.
Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.
- Обмен или возврат обуви надлежащего качества — ст. 25 гарантирует покупателю право обменять на аналогичную пару или получить обратно деньги, если обувь не подошла по размерам, цвету или фасону.
- Сроки обращения – в ст. 25 определен 2-недельный период: без учета дня покупки и при соблюдении товарного вида и полной комплектации возвращаемого товара.
- При предъявлении в магазин купленной некачественной продукции – ст. 18 предоставляет потребителю варианты по замене или возвращению стоимости.
- Необязательность наличия чека – в ст. 18 подчеркнуто, что отсутствие кассового или товарного чека не может быть основанием для отказа принять обращение.
- Гарантийные сроки – ст. 19 предписывает потребителю заявлять о претензиях по качеству товара в пределах гарантии, предоставленной производителем и магазином.
- Полная информированность – ст. 10 предусматривает перечень обязательных данных, которые продавец должен довести до покупателя: основные потребительские свойства и правила эксплуатации, срок службы и гарантий.
Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
Но каждая ситуация индивидуальна, о ней можно поговорить с юристом, хорошо знающим закон о защите прав потребителей. Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Так как есть разграничение согласно климатическим поясам, рассмотрим вопрос на примере столицы.
Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен.
Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.
В 2022 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу.
В последнее время из перечисленных плюсов остался разве что ассортимент…. Да и то с учетом наличия на текущий момент огромного количества европейских сайтов с бесплатной доставкой в Россию и за цены в 2 раза ниже – плюс сомнительный.
Ответственность продавца
- покупку тщательно упаковать в оригинальную коробку;
- заполнить и вложить заявление и товарную накладную;
- приложить копию товарного или кассового чека;
- товар привезти в один из магазинов, пункт выдачи или поставить в постамат (не более одного наименования).